Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

CO2-heffing komt eraan: energierekening met tientjes extra omhoog?

Kassa

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Is de NS het spoor bijster? Meer vertraging én duurdere treinkaartjes

Check je Recht: zo krijg je je geld terug bij treinvertraging van de NS

<p>Ik wilde op 3 december 2025 de musical Moulin Rouge bezoeken in het theater in Utrecht. Ik ben in 's Hertogenbosch gestrand door een treinstoring. Eerst vielen er 2 treinen uit en gaande weg werd het steeds later eer er een trein kwam.  Maar de trein die ik kon nemen kwam zo laat in Utrecht dat het geen nut meer had de musical te bezoeken. Een bus werd niet ingezet. Ik heb getracht de kosten van de niet gebruikte entree bewijzen bij NS te claimen. Dat is niet hun verantwoordelijkheid zegt NS. Meer dan  100 euro verlies. Voor een claim bij de annulering moet er een overnachting bij zijn. Gelukkig heb ik screenshot gemaakt van de website, want de volgende dag staat het niet meer op de site van NS. Alleen de kosten het ns kaartje worden vergoed. Weet iemand nog een oplossing?</p>