Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

Dit verandert er op 1 juli 2026 voor jou én voor je portemonnee

Kassa

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Kassa nieuwsbrief

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Is naar de tandarts gaan een luxe geworden?

Geld

Hoe gezond is tanden bleken? Drie vragen over het krijgen van een hagelwit gebit

<p>Ik had pijn aan mijn implantaat met opbouw, dus   ik naar mijn implantoloog toe. Hij vermoedde dat er iets tussen opbouw en implantaat zat. Gat geboord om bij de schroef van het implantaat te komen, implantaat verwijderd, de veroorzaker van de pijn verwijderd, opbouw er weer op en gat weer gevuld. Ik blij. Toen kreeg ik een afrekening van Onvz tandartsverzekering, die vergoeden alles tot een bepaald bedrag normaliter. In dit geval werd een deel niet vergoed omdat het om een 'verboden combinatie van codes zonder toelichting' zou zijn. Vrij vertaald: In een implantaatopbouw kan geen gat zitten dat gevuld moet worden, want de betreffende kies bestaat niet meer, dus een vulling kan niet. Ik dus uitgelegd aan de mevrouw van de verzekering dat er in zo'n opbouw wel degelijk een gat zit vanwege de bevestiging ervan. Antwoord: 'dan had er op de factuur een toelichting moeten staan'. Er stonden naast codes in korte omschrijvingen maar dat was kennelijk niet genoeg. Tandarts gebeld en uitgelegd wat er was, die was er vrij kort over: 'wij kunnen niet anders declareren dan wij gedaan hebben. Het is tussen u en de verzekering'. Mijn reactie dat ik niet degene ben die de factuur kan aanvullen met een toelichting, dat alleen zijzelf dat kunnen doen, werd beantwoord met een betalingsherinnering. Wat te doen?</p>