Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

Check je Recht: hoelang blijft een cadeaubon geldig?

Kassa

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Belbus: levering scootmobiel blijft uit ondanks belofte “morgen in huis”

<p>Ik bestelde bij Van Dijk Kleding Utrecht een blouse. Na een paar weken kwam er een totaal andere (door mij dus niet gewenste) blouse uit China. Dit meldde ik bij de webwinkel, waarna ik te horen kreeg dat hun regel is dat je het artikel moet terugsturen naar China (geen adres, maar ik ben natuurlijk sowieso niet van plan hier een postzegel aan te besteden, waarna ik 30% van het geld terug zou kunnen krijgen (geen idee hoe en of dit ook werkelijk gebeurt). Ik zag later dat ik niet de enige ben met deze ervaring bij de webshop die NB nog blijkt te gaan uitbreiden. </p>