Klachtenprocedure HEMA

In 2023 via website klacht ingediend over gebroken foto-taart, foto als bewijs -> geen enkele reactie

In 2025 " " (24,99 euro), foto als bewijst -> geen enkele reactie

Later in 2025 taart-bestelling niet compleet, geld terug was geen optie wel werd een kleiner/goedkoper alternatief aangeboden.

Hierop telefonisch een klacht ingediend: nu al derde keer ontevreden over levering bestelling.

vriendelijke dame hoort mijn verhaal en bespreekt met manager-> klacht ongegrond, ik had dit eerder moeten melden.

Is eerder gemeld maar niet opgepakt.

Toch wordt het hiermee afgedaan.

meerdere mensen hier ervaring mee?

Heeft het zin om de locale bedrijfsleider oid te spreken?