Lasouris is onbereikbaar en reageert niet is dit bij jullie ook bekend?

Ik heb een fiets besteld voor mijn vrouw via hun website. Ik wil die graag voor haar verjaardag geleverd hebben echter ik krijg geen antwoorden of geautomatiseerde mails van hen. Hebben jullie hier ervaring mee? Wat kan ik doen de fiets was voor ons echt heel veel geld. Daar hebben we veel voor moeten laten.