Energiewet 2026: Mag je een slimme meter of digitale meter weigeren?

Kassa

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Belbus: Fietsenmerk Van Moof krijgt eerste hulp bij klantenservice

Voorkom brand in huis: zo ga je veilig om met je oplaadbare accu

Ik heb een Volkswagen e-Golf uit 2020 gekocht met 60.500 km op de teller. Bij de auto zat volgens de advertentie een “servicepakket plus elektrisch” van €995, met daarbij expliciet: “uitgebreid rapport capaciteit accupakket”.In de praktijk heb ik alleen mondeling te horen gekregen dat de accu met een OBD2-tool op 92% SOH zou zijn gemeten. Ik heb geen schriftelijk rapport ontvangen, geen onderbouwing van de meetmethode, geen ruwe meetdata en geen duidelijke uitleg hoe dit percentage is bepaald.Dat vind ik misleidend, omdat “uitgebreid rapport capaciteit accupakket” bij een gemiddelde consument iets heel anders suggereert dan alleen een mondelinge terugkoppeling op basis van een simpele uitlezing.Mijn vragen:	•	Mag een verkoper dit zo aanbieden?	•	Kan dit worden gezien als misleidende reclame of non-conformiteit?	•	Heeft iemand hier ervaring mee, en wat is in zo’n geval de beste vervolgstap?