Grote ontevredenheid over pakketbezorging PostNL

Een derde van de consumenten is niet tevreden over de pakketbezorging van PostNL. Dit blijkt uit een enquête  van Kassa onder bijna 4000  respondenten. Van de mensen die hierover een klacht bij PostNL neerleggen, zegt maar liefst 86% niet tevreden te zijn met de aangeboden oplossing. “Het percentage dat ontevreden is met de klachtenafhandeling is opvallend hoog. Een teken aan de wand. PostNL moet daar echt heel wat verbeteren,” stelt Joyce Donat van de Consumentenbond.

Lees meer over dit onderwerp in het volgende artikel:

"Grote ontevredenheid over pakketbezorging PostNL"