Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

Dit verandert er op 1 juli 2026 voor jou én voor je portemonnee

Kassa

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Kassa nieuwsbrief

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Kassa’s Kerstboodschappenmandje: Aldi voordeligste, Jumbo duurste supermarkt

Welke tomaten smaken het beste? Hier moet je op letten in de supermarkt

Ik was vandaag bij een supermarkt en zag dat de automaat stuk was. Ik ben rustig in overleg gegaan omdat ik geen verzamelaar ben en het om hooguit 2 of 3 euro ging en ook meteen boodschappen deed inclusief nieuwe flessen met statiegeld of het verrekend kon worden. Ik kocht meer flessen dan ik inleverde aan het einde van de bon. Dat werd niet gedaan maar ik zat dat ik geen ruimte had voor de boodschappen en heb netjes gevraagd om een lege tas desnoods plastic om ze flessen mee terug te nemen. Toen dat ook niet mogelijk was gevraagd of ik de flessen dan in kon leveren ZONDER statiegeld terug te krijgen maar dit werd ook geweigerd en de prullenbakken in de winkel zijn weggehaald. Ik ben rustig gebleven constant en niet gaan schelden en ook mn stem niet verheft. Het was uitzoeken wat ik met de flessen deed zolang ik maar niet in de winkel ze achter liet. Op straat was dan een "optie" maar vind ik absoluut niet oke. Prullenbak van hen kon niet. Uiteindelijk in karretje gelaten die ik wel netjes heb teruggebracht maar niemand lette daar op en zo ligt het toch in de winkel bij elkaar. Andere optie was volle kar laten staan en wel boos de winkel uit lopen maar ik vind dat asociaal omdat ik ook gekoelde dingen hadIk vind dit een vreemde situatie en mag dit?