Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

Dit betaal je voor een reclame-abonnement

Hoe goedkoop zijn abonnementen met reclame bij streamingdiensten echt? Vijf dingen die je moet weten

Kassa

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Stellantis reageert op de problemen met de distributieriem

Geld

Product kapot en garantie verlopen? Dit zijn je rechten als consument

<p>Ik wil weten of ik een koop kan ontbinden en of dit juridisch ook mogelijk is. Ik heb op 9-01-2026 een Karcher SC 3 de luxe aangekocht en deze is op 22 -01-2026 binnengekomen. Na twee maal gebruikt te hebben deed het apparaat het al niet meer en heb ik hem voor reparatie retour gezonden. Het apparaat heeft toen een nieuwe stoomregulator gekregen en ik ontving verontschuldigingen voor het defect. Nu heb ik hem 3 of 4 keer daarna weer kunnen gebruiken en stopte het apparaat er wederom mee op 25 april 2026. Ik heb contact gehad op 8 mei met de klantenservice  en zij gaven aan dat hij weer voor reparatie gemeld moest worden, dat heb ik gedaan. Ik gaf aan hem retour te willen zenden en de koop te willen ontbinden. volgens Karcher kan dat niet. Wie kan mij adviseren?</p>