Klantenservice Lidl webshop

ik heb in november 2025 een parkside bovenfrees gekocht via de lidl webshop. In december gebruikt en daarna opgeborgen. Toen ik het in Juli 2026 weer ging gebruiken ging de motor raar doen, vonken, stotteren, deed het soms wel, soms niet. Kortom niet zoals het hoort. Hiervan melding gemaakt bij Lidl op 24 juli 2026. Na een dag, kreeg ik mail dat zij hun service provider zouden aanschrijven. Het viel immers onder de garantie. Nu bijna drie maanden later, vele mails en belletjes naar hun, laten zij niets meer van zich horen en moet ik het zelf maar uitzoeken. Ook negetieve resentie wordt niet op de website geplaatst. Wat is nu mijn recht en wat kan ik verder ondernemen? Dit is weer een typisch voorbeeld waar een klein persoon het uiteindelijk aflegd tegen een multinational. Graag advies. Mvg, Leo