De pechgeneratie: wordt er wel genoeg gecompenseerd?

Kassa

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Kassa nieuwsbrief

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Belbus MediaMarkt: Tv nog kapotter na reparatie

MediaMarkt neemt acht winkels BCC Groep over

Eind januari 2026 ging mijn Euvy Homebase 3 nog binnen de garantie defect. Deze conform richtlijnen opgestuurd naar Mediamarkt. Er is een serviceopdracht aangemaakt. Deze opdracht staat sinds 14 maart nog steeds op 'in behandeling'. Inmiddels talloze berichten gestuurd en telefoontjes gepleegd. Telkens hoor ik duizend maal excuus en we gaan er met spoed achteraan. Uiteindelijk zelfs met de reparateur (Copaco) contact opgenomen. Deze geven schriftelijk aan dat ze na 2 weken hebben laten weten dat het apparaat inderdaad defect is en ze het bedrag naar mediamarkt hebben overgemaakt. Ik hoor als consument echter niets en een oplossing blijft uit.