Gebruik plaatjes leidt tot claims van duizenden euro’s

Foto van internet geplukt? Pas op voor torenhoge dubieuze claims

Kassa

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

AI gebruiken voor juridisch advies? Dat is niet altijd slim

Op maat gemaakte gordijnen besteld, een <a href="https://www.leenbakker.nl/gordijnen-en-raamdeco/gordijnen/gordijnen-op-maat/gordijnstof-thomas-terra?_br_psugg_q=thomas+terra" target="_blank">lichtdoorlatende stof</a> met <a href="https://www.leenbakker.nl/gordijnen-en-raamdeco/gordijnen/gordijnen-op-maat/thermovoering-wit" target="_blank">thermovoering</a>. Omdat bij de thermovoering “tot 95% verduisterend staat” gaan we ervan uit dat het voldoende donker zou zijn.Niet dus, zelfs combinatie gordijn en voering laten zoveel licht door dat we er wakker van worden. Bellen heeft geen zin, daar de wachttijd een klein uur bedraagt. Mailen naar de klantenservice heeft ook geen zin, er komt toch geen antwoord.In de winkel krijg ik toch een beetje hoop op een goede afloop. Dit zou volgens de medewerkers, aan de hand van de foto, niet moeten kunnen en misschien is er wel de verkeerde voering gezet. Ze zouden contact opnemen met het atelier en hebben mij dezelfde dag nog gebeld. Helaas is het toch onze eigen schuld, in de tabel onderaan de pagina staat namelijk “lichtdoorlatend” en we hebben geen poot om op te staan want 0% lichtdoorlatend valt ook onder “tot 95% lichtdoorlatend”. Mogelijk zouden we nog 50-50 op een geheel nieuw gordijn kunnen doen, maar dat wordt de volgende dag alsnog ingetrokken.Kortom, wij voelen ons misleid, maar is dit misleiding te noemen?

maatwerk