AI gebruiken voor juridisch advies? Dat is niet altijd slim

Bekijk de reportage: experts over het gebruik van AI voor juridische hulp.

Steeds meer mensen gebruiken AI om juridisch advies in te winnen, tot ongenoegen van advocaten en juristen. Apps zoals ChatGPT geven namelijk niet altijd het juiste advies of gebruiken wetten die niet bestaan. Het fenomeen zorgt voor extra werk, omdat advocaten en juristen veel tijd kwijt zijn aan het verbeteren van de informatie. 

Er zijn verschillende oorzaken waarom AI het soms bij het verkeerde eind kan hebben. Zo kan het geen onderscheid maken tussen Belgisch of Nederlands recht als de gebruiker niet aangeeft waar diegene woont. Aangezien beide wetboeken in het Nederlands zijn geschreven, kan het dus voorkomen dat een gebruiker in Nederland, Belgische wetten krijgt voorgeschoteld.

Wetten veranderen ook constant, waardoor informatie snel verouderd kan zijn. Experts geven aan dat AI ook weleens kan ‘hallucineren’:  het verzint informatie om de gebruiker een antwoord te geven dat voldoet aan de verwachtingen.

De meest voorkomende fout blijft overigens wel een menselijke: gebruikers voeren zelf te weinig informatie in waardoor de AI-tools geen goede antwoorden kunnen geven. 

Daarnaast krijgen mensen de verkeerde verwachtingen omdat ze ervan uitgaan dat de AI-gegenereerde informatie die ze aan hun advocaat of jurist geven correct is, wat dus vaak niet het geval is. Antwoorden die door AI worden gegeven kunnen heel professioneel en correct overkomen, vooral bij mensen die geen juridische kennis hebben.

Vanwege het verkeerde verwachtingspatroon kan er ook frictie tussen cliënten en advocaten of juristen ontstaan, met name als de professionals de hoge verwachtingen van cliënten moeten temperen. Als iemand op basis van AI uitgaat van een hoge ontslagvergoeding bij een arbeidsgeschil, hiermee naar zijn of haar advocaat gaat en deze in de realiteit lager blijkt of juist helemaal niet van toepassing is, kan dit voor teleurstelling zorgen. 

AI kan bijvoorbeeld handig zijn om een overzicht te creëren voordat je naar een fysieke ontmoeting gaat bij een advocaat of om andere simpele juridische vraagstukken te beantwoorden. Maar experts blijven erbij dat de beste manier om juridisch advies in te winnen toch echt ligt bij een advocaat of jurist. Zij zijn altijd op de hoogte van nieuwe wetten, kunnen maatwerk toepassen en je op de beste manier adviseren.