Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

Dit verandert er op 1 juli 2026 voor jou én voor je portemonnee

Kassa

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Kassa nieuwsbrief

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Tolweg A24: Meer opbrengst uit boetes en herinneringskosten dan aan e-TOL

Veilingsite Ticketveiling.nl liet deelnemers tegen een bot bieden: 270.000 euro boete

<p>Ik heb bij Your Look For Less een jeans besteld. Ook al betaald maar is nooit bij mij geleverd.</p><p>Klantenservice gebeld en er zou een nieuwe jeans geleverd worden. Dat is gelukt maar nu moet ik die jeans ook betalen en zelfs 2 euro meer als die die ik betaald heb. Meerder mails naar klantenservice gestuurd helpt niet. Brief naar firma gestuurd maar geen antwoord op gekregen. (zal wel niet ontvangen zijn). Nogmaals met klantenservice gebeld omdat ik inmiddels 4 euro boete had gekregen. Daar geen hulp van ontvangen. Inmiddels zie ik op mijn klantenaccount alweer en nu een boete van 9,07 euro erbij.  Hoe nu verder?</p>