Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

CO2-heffing komt eraan: energierekening met tientjes extra omhoog?

Kassa

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Lijf

Honderden miljoenen euro’s aan medicijnverspilling in Nederland

Geveld door griep? Deze middeltjes helpen wel en niet tegen klachten

<p>Ik kwam een medicijn afhalen. Baliemedewerkerster zei dat ik voor het medicijn moest betalen. Ze wist niet hoeveel.  Ik vroeg om een factuur maar het bleek opeens vnl om ter handstellingskosten te gaan. Hierover werd ik niet geinformeerd in het gesprek terwijl dit 1 wettl. verplichting is. E 17 voor een stenciltjes is veel geld. Ik wilde het neven medicijn dus per ommegaande terug geven. Dat zou opgelost worden. Daarna werd het geweigerd. Medewerkster hing de leugen op dat ze restitutie niet had toegezegd. Toen ik naar de apotheker zelf vroeg was deze zogenaamd niet aanwezig en zei de teamleidster zonder mij maar gesproken te hebben dat ik loog.</p><p>Ik voel mij ernstig misleid en onheus bejegend door deze apotheek in een  academisch ziekenhuis en vraag mij af hoe het in godsnaam mogelijk is dat een academisch ziekenhuis zich niet aan de informatieplicht houdt?</p>