Zorgen over kosten gsm-gebruik in buitenland

Bijna driekwart van de Europeanen maakt zich zorgen over de kosten van hun mobiele telefoongesprekken in andere EU-landen. Vanwege de hoge kosten van grensoverschrijdend bellen, beperkt 72 procent van de reizigers zijn gsm-gesprekken wanneer ze in een ander EU-land zijn. Dat blijkt uit de resultaten van een enquête, die de Europese Commissie maandag in Brussel heeft bekendgemaakt.

Slechts 19 procent van de gebruikers van internetdiensten op mobiele telefoons in het buitenland vindt de kosten voor het surfen op internet of het checken van e-email billijk.

Wie in het buitenland belt met een gsm of het toestel gebruikt voor het raadplegen van het internet, maakt daarvoor gebruik van een lokaal netwerk. De eigenaar van zo'n netwerk berekent kosten daarvoor door, zogeheten roamingkosten. ,,Consumenten vinden dat er nog veel ruimte voor verbetering is, met name wat dataroaming betreft'', aldus EU-commissaris Neelie Kroes (Digitale Agenda).

Kroes vindt dat het verschil tussen de kosten voor het gebruik van een gsm voor bellen of het raadplegen van het internet in eigen land en de kosten voor datzelfde gebruik in het buitenland omlaag moeten. Tegen 2015 zou het verschil zelfs bijna nul moeten zijn.

Voor de enquête werden 26.500 mensen uit de 27-EU-lidstaten die een mobiele toestel bezitten en in de afgelopen vijf jaar in de EU hebben gereisd, om hun mening gevraagd.

ANP