Zaterdag in Kassa: Hoe herken je een betrouwbare webwinkel?

Een betrouwbare webwinkel is te herkennen aan het keurmerk. Dat zou je denken, maar zo simpel is het niet. Kassa onderzocht hoe kinderlijk eenvoudig het is om aan zo'n keurmerk te komen. We besteden ook aandacht aan moeilijk geschreven polisvoorwaarden. Inez Weski en Carrie Jansen keken naar het onbegrijpelijke taalgebruik in polisvoorwaarden.

Kassa deed onderzoek naar de wirwar van keurmerken voor webshops: hoeveel zijn er en hoe makkelijk krijg je eigenlijk zo'n keurmerk? Daarvoor hebben we 'De Meesterkweker' opgericht. Voor onze eigen webwinkel in bloembollen bleek het doodsimpel om maar liefst elf keurmerken te 'kopen'. In hoeverre worden de veiligheid en de betrouwbaarheid van webshops gecheckt door deze keurmerken? Wat heeft de consument aan zo'n keurmerk? De Consumentenbond is in de studio aanwezig om uit te leggen waar je als consument op moet letten bij online winkelen. Ook bespreken we de resultaten uit de keurmerken-peiling die we deden onder bezoekers van de Kassa-website.

Onbegrijpelijk taalgebruik in polisvoorwaarden
Bij het afsluiten van een verzekering krijgt u te maken met polisvoorwaarden. Vaak zijn deze polisvoorwaarden ingewikkeld en onduidelijk geschreven. Consumenten ervaren deze polisvoorwaarden als erg moeilijk te begrijpen. Kassa liet twee advocaten, Inez Weski en Carrie Jansen, naar het onbegrijpelijke taalgebruik in polisvoorwaarden kijken. Kassa is morgen om

18.55 op de buis, op

Nederland 1 .

Let u op de keurmerken als u bij een webwinkel bestelt? Deel uw tips om veilig en betrouwbaar te winkelen. Stuur ons via Twitter uw vragen en klachten! Gebruik

#KassaTV  in uw tweet of klik

hier  om gezellig mee te discussiëren! Zaterdag niet in de buurt van de televisie? Geen nood! U kunt via deze

pagina de uitzending ook live bekijken.