Merkdealer of universele garage: waar is onderhoud aan je auto het goedkoopst?

Een kapotte koppeling, versleten remmen of een airco die schoongemaakt moet worden: niemand wordt blij van noodzakelijk onderhoud aan de auto. Maar ga je naar de merkdealer, een universele garage of een fastfitter zoals KwikFit? Wat veel automobilisten verbaast, zijn de enorme prijsverschillen: voor dezelfde reparatie betaal je soms honderden euro’s meer bij de ene garage dan bij de andere. Hoe kan dat? En waar ben je het goedkoopst uit zonder in te leveren op kwaliteit?

Brandstof, verzekeringen en onderhoud maken autorijden duur, weet iedere autobezitter. Op het aspect onderhoud kun je flink besparen, als je verder kijkt dan je vaste (merk)dealer of garage.

Om te kijken hoe sterk de prijzen uiteenlopen en bij wat voor type garage je het beste terechtkunt, heeft Kassa bij wijze van steekproef offertes opgevraagd bij verschillende garages in Nederland.

We vroegen prijzen op voor drie verschillende soorten reparaties: 

- Het vullen en reinigen van de airco.

- Het vervangen van de remblokken.

- Het vervangen van de koppeling.

Uit ons onderzoek blijkt dat de prijsverschillen tussen verschillende soorten garages flink kunnen oplopen. Om dat te testen, vroegen we bij 15 garages verspreid over Nederland offertes op voor drie reparaties aan een Ford Puma ST-Line X Hybrid (bouwjaar 2021, 1.0 EcoBoost mHEV, 125 pk).

Dit zijn de resultaten in een tabel: tekst gaat verder onder de afbeelding.

De uitkomsten laten duidelijke verschillen zien:

Bij alle drie de reparaties zijn merkdealers gemiddeld het duurst, terwijl universele garages consequent de laagste prijzen rekenen. 

Fastfitters zitten qua prijs meestal tussen beide in, al liggen hun tarieven vaker dichter bij die van de merkdealers.

De bevindingen sluiten aan bij eerder onderzoek van de ANWB, die in 2020 bij ruim vijfhonderd garages vergelijkbare offertes voor onderhoud opvroeg. Ook toen bleek dat merkdealers gemiddeld de hoogste prijzen rekenden, terwijl universele garages structureel goedkoper waren. Fastfitters zaten daar meestal tussenin.

Heeft je auto onderhoud of een reparatie nodig? Dan kunnen de prijzen dus erg verschillen tussen deze verschillende garages. Maar waar ligt dat aan?

Hieronder lees je verschillende punten die voor prijsverschillen zorgen.

1. Arbeidsloon
   Het uurtarief varieert van 47,50 euro tot 128,50 euro per uur. Merkdealers zitten volgens het onderzoek van de ANWB bovenaan dit spectrum, universele garages onderaan.
2. Onderdelen
   Dealers gebruiken vaak originele onderdelen, universele garages kunnen ook goedkopere alternatieven gebruiken.
3. Locatie
   Uit het onderzoek van de ANWB bleek dat reparaties in de Randstad en Gelderland gemiddeld het duurst zijn. Zeeland, Drenthe en Groningen zijn het goedkoopst.
4. Tijdsbesteding
   Sommige garages rekenen 3 uur voor de vervanging van een koppeling, andere 8 uur voor exact dezelfde handeling.
5. Overheadkosten
   Een dealer met een luxe showroom en koffiemachines heeft hogere kosten dan een kleine garage in een eenvoudige loods.

De ANWB benadrukt dat het loont om eerst goed rond te kijken voordat je een reparatie laat uitvoeren. “Vraag altijd meerdere offertes aan voor reparaties, zodat je niet onnodig te veel betaalt”, raadt woordvoerster Sanne Over aan.

Daarnaast helpen deze tips om te besparen:

• Kijk ook buiten je eigen regio: buiten de Randstad is het vaak goedkoper om onderhoud te laten verrichten
• Vraag om een duidelijke uitsplitsing van de kosten
• Overweeg universele onderdelen in plaats van (duurdere) originele.
• Controleer of er geldbesparende acties of klantenpassen zijn, vooral bij fastfitters.
• Voor extra zekerheid (garantie, vervangend vervoer, klachtenregeling) kan een BOVAG-garage de beste keuze zijn.

De prijsverschillen tussen garages zijn enorm en komen vooral door verschillen in arbeidsloon, onderdelen en locatie.

Merkdealers voelen wellicht vertrouwd, maar je betaalt er fors meer. Universele garages zijn gemiddeld het voordeligst en kunnen je honderden euro’s besparen. Wie slim vergelijkt en bereid is om iets verder te rijden, kan geld besparen en een al te hoge rekening vermijden.

Bron: ANWB