ING ziet af van commercieel gebruik klantgegevens

ING ziet dit jaar af van een proef om klanten op basis van hun betalingsgedrag commerciële aanbiedingen van bedrijven te doen. Volgens de bank wegen de baten voorlopig niet op tegen de kosten, meldt Het Financieele Dagblad.

Eerder dit jaar zorgde een uitspraak van directeur particulieren Hans Hagenaars van ING Nederland voor ophef. Hij zei dat de bank betaalgedrag van klanten ook commercieel wil gaan inzetten. Dat leidde tot een discussie over privacy en de plannen werden voorlopig uitgesteld.

Nu heeft ING, na overleg met klanten, toezichthouders, consumenten- en privacyorganisaties, de plannen definitief op een laag pitje gezet. Dat komt niet zozeer door de ophef, zegt ING. De ,,flinke investering om het technologisch uit te voeren'' en de vraag ,,hoe je die voordelen aan de klant precies gaat uitvoeren en programmeren'' zijn daarvoor de redenen, aldus een woordvoerder. ANP