Het consumentenplatform van BNNVARA.
ANVR hoopt op begrip ondanks rechtszaken over vouchers
09-05-2020
• leestijd 1 minuten
•
Reisbranchevereniging ANVR merkt dat de onvrede over het ‘coronavoucher’
na annulering van een reis groeit, maar adviseert reisorganisaties
desondanks ‘voorlopig geen cent uit te keren’ en vraagt de reiziger om
begrip. Volgens ANVR-voorzitter Frank Oostdam zijn de eerste rechtszaken
van reizigers tegen reisorganisaties al opgestart. "De eerste
dagvaardingen vanuit consumenten zijn al uitgegaan", reageert Oostdam in
een interview met De Stentor. Hij benadrukt dat touroperators in een
noodsituatie zitten en geen andere keus hebben. "Ik kan alleen maar
hopen dat de rechter meeweegt dat we niet anders kunnen. Het is
overmacht. We kunnen niet aan de wet voldoen."
Halverwege maart riepen reisbranchevereniging ANVR en het SGR
garantiefonds een zogenoemde ‘coronavoucher’ in het leven. Negentig
procent van de reisorganisaties doet mee. Met deze waardebon kunnen
consumenten nadat hun reis is geannuleerd vanwege corona binnen het jaar
een andere reis boeken.
Gedekt tot 1 juni
Anders dan de vouchers die veel vakantieparken, campings en
luchtvaartmaatschappijen uitdelen, zijn deze bonnen gedekt door het
garantiefonds. Volgens Oostdam is de voucher de ‘lifeline’ voor de
reisbranche. "Op dit moment kunnen we tot 1 juni vouchers uitdelen. In
het zwarte scenario moeten we daarna alsnog geld uitkeren, maar dan gaan
reisorganisaties failliet." ANP
Praat mee
0/1500
Altijd op de hoogte blijven van het laatste nieuws?
Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!