Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Kassa is er weer op zaterdag 4 januari met de Belbusspecial!

ACM beboet fietsenwebsite voor geven onjuiste informatie

24-10-2019
  •  
leestijd 1 minuten
  •  
fietsen (1127x634)

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft een boete van 50.000 euro opgelegd aan webshop boomfietsen.nl. Volgens de toezichthouder was de website niet duidelijk over hun annuleer- en retourbeleid.

Er gelden strenge regels voor de manier waarop webshops hun klanten moeten informeren over hun producten en beleid. Na enkele klachten over de fietsenwebsite concludeerde de toezichthouder dat het voor klanten niet duidelijk was dat zij een betalingsverplichting aangingen op het moment dat zij op de knop ‘bestelling plaatsen’ drukten. Ook was het niet duidelijk hoe bestellingen geannuleerd moesten worden en welk bedrag betaald moest worden voor het retourneren van de fiets.

De eigenaar van de website was door de ACM eerder op de vingers getikt voor andere websites die hij beheerde. Omdat het bij deze nieuwe site weer mis ging, is de toezichthouder overgegaan op een boete als maatregel.

Bron: ACM

Delen:

Praat mee

Onze spelregels.

0/1500 Tekens
Bedankt voor je reactie! De redactie controleert of je bericht voldoet aan de spelregels. Het kan even duren voordat het zichtbaar is.

Altijd op de hoogte blijven van het laatste nieuws?

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

BNNVARA LogoWij zijn voor