Wanneer een situatie niet acuut of levensbedreigend is, moeten burgers niet 112 bellen, maar het politienummer 0900-8844, maar in de praktijk is dat steeds lastiger. Uit onderzoek van Kassa blijkt dat wachttijden flink zijn opgelopen en dat meer bellers afhaken voordat ze iemand te spreken krijgen.
Lees hier alle informatie over de bevindingen van Kassa.