Robbin bestelt een nieuwe garderobe via de webshop van kledingmerk JANICE. Helaas is de kleding niet naar haar zin en daarom stuurt ze de artikelen terug. Tot haar verbazing weigert het kledingmerk om het aankoopbedrag terug te betalen. Robbin wijst erop dat het retourbeleid in strijd is met het consumentenrecht, maar JANICE lapt de regels doodleuk aan haar laars.
Meer weten? Lees alle info bij deze Belbus!