Belbus: Beddenbriljant laat klant maanden wachten op beschadigd bed

Lisette koopt in november 2025 een nieuw bed bij beddenspeciaalzaak Beddenbriljant in Asten. Na bijna vier maanden wachten wordt het bed eindelijk geleverd, maar verschillende onderdelen blijken beschadigd. Ze stuurt het bed daarom terug en neemt contact op met de klantenservice, maar een oplossing lijkt niet in zicht.

Hoe loopt dat af?