In duizenden webshops in Nederland, bijvoorbeeld bij de MediaMarkt of H&M, kan je achteraf betalen via Klarna. Je krijgt dan 14 dagen om het product thuis eerst uit te proberen voor je moet betalen. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt echter dat het heel eenvoudig is om bestelfraude te plegen.
Heb je een vraag, suggestie of wil je gewoon iets kwijt? Dat kan hier. Lees onze spelregels.
Begrijp ik goed dat hier alleen misbruik van gemaakt kan worden als je over een Klana account beschikt?
Zonder account kan Klarna niets van je rekening afboeken, toch?
Beste Pierre, Klarna is een service om achteraf te betalen. Iedere betaling aan ons moet je altijd zelf bevestigen. Het beschermen van onze klanten heeft de hoogste prioriteit. Je leest hier meer over in onze blog: https://www.klarna.com/nl/blog/hoe-klarna-fraude-voorkomt/
Nou dat is het niet alleen had besteld en dingen niet gehad. Nu moet ik toch betalen. Plus incasso kosten erbij van 40, euro wat ik niet heb gehad.
Goedemorgen en bedankt voor je reactie. In dit geval raad ik je aan om aan het incassobureau te melden dat je je bestelling niet hebt ontvangen. Zo kunnen zij met Klarna een onderzoek instellen.