Gouden Televizier-Ring: Zo stem je a.s. donderdag op Kassa!

Diabetessensor nodig, maar niet vergoed: wat als je nét buiten de criteria valt?

Kassa

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Kassa nieuwsbrief

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Geld

Check je Recht: mag je een fout geprijsd product meenemen voor die prijs?

Mijn koffiemachine is nu al voor de 3e keer kapot binnen het garantietermijn.Nu vertrouw ik de koffiemachine niet meer om en heb bij de verkoper een passende oplossing gevraagd. Zij zeiden het in eerste instantie op te lossen maar eenmaal in de winkel werd ik zelf afgesnauwd nou ik was er beduusd van dat een klant zo behandeld wordt terwijl je gewoon rechten heb. Zij leggen het echter bij de fabrikant neer. Zij als verkopers zijn het toch verplicht om het op te lossen ?Of een soortgelijk product of je geld terug.Of heb ik dit mis?