Mag dit ?

heb bleutooth oortjes die stuk zijn gegaan in garantieperiode en heb ze daarna opgestuurd naar verkoper die ze door stuurd naar fabrikant

Krijg een reactie van de verkoper terug ( binnen 1 dag ) zijn niet te repareren valt niet onder garantie is normale gebruikers slijtage

En krijg daarna de keuze van de verkoper of nieuwe kopen of 44 euro onderzoeks kosten betalen met 15 euro verzendkosten (koste mij 6 euro verzendkosten om ze aan te bieden) om ze terug te krijgen allemaal ex btw of ze worden vernietigt

Moeten ze binnen 5 dagen weten

Is dit een normale gang van zaken want als het welgarantie had geweest had ik die kosten niet gehad maar hoe weet ik nu van te voren of het onder garantie valt of niet en zijn ze wel echt terug gestuurd naar de fabrikant ??? Omdat ik al een reactie binnen 1 dag (iets opsturen duurtal minstens 2 dagen)

Welke stappen kun en moet ik ondernemen om spullen terug te krijgen

Mvg