Gebruik plaatjes leidt tot claims van duizenden euro’s

Foto van internet geplukt? Pas op voor torenhoge dubieuze claims

Kassa

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Onderzoek: Provisie niet transparant voor consumenten

Onlangs heb ik een 'pakket' reservering bij de treinreiswinkel gedaan: de Eurostar naar Parijs inclusief een hotel boeking.Tijdens het boeken waren onderliggende kosten zichtbaar van hotel en treinreis. Bij de pakket 'deal' wil de treinreiswinkel geen gedetailleerde kosten overzicht overhandigen. Achteraf merk ik op dat ik zeker 500,- te veel betaald heb. Ik verwijt het mezelf dat ik niet goed opgelet heb bij het boeken, maar ik vraag me af of de treinreiswinkel dit zomaar mag doen en of ze niet verplicht zijn om een kosten specificatie op te geven ivm transparantie?Graag hoor ik uw reactie hierop.