Gebruik plaatjes leidt tot claims van duizenden euro’s

Foto van internet geplukt? Pas op voor torenhoge dubieuze claims

Kassa

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Kassa - 13 april 2019

ACM waarschuwt consumenten: geef telefonische verkoper geen volmacht

Mijn ouders (nu 84 en 89) zijn de laatste jaren dat ze thuis woonden, en voor het laatst in het verzorgingshuis afgelopen september, geregeld lastig gevallen door mensen die hen iets verkochten waarvan op voorhand duidelijk was dat ze dit niet nodig hadden en hier ook niet mee aan de slag konden (slechtziend, niet digitaal vaardig genoeg, niet voldoende tijd om het voordeel te genieten). Denk aan huis-aan-huisverkoop door een provider, zonnepanelen(!), upselling door een klantenservice die gebeld was voor een bezorgklacht...Wij als kinderen moesten dan behoorlijk moeite doen om de schade te beperken of de transactie terug te draaien. Mag dat eigenlijk zomaar, iets op die manier verkopen terwijl je zo kan zien dat de mensen daar niet mee geholpen zijn?

telefonische-verkoop