Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

Check je Recht: hoelang blijft een cadeaubon geldig?

Kassa

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Nabestaanden krijgen onverwacht rekening mortuarium

Geld

Hoge Raad: Knop 'bestellen' of 'bestelling plaatsen' niet duidelijk genoeg

Ik heb een slepend probleem met een zorgbehandelaar fysiotherapie Xpertclinics over een volgens hen niet betaalde rekening.Het is een rekening van 12-03-2025, volgens verzekering VGZ betaald 14-07-2025.Ik kreeg de rekening 10-02-2026. was inmiddels opgelopen van 42,20 naar 46,25Uiteraard contact gehad met alle partijen. Bij xpertcl. telefonisch een bezwaarschrift ingediend .Nooit reactie op gehad.Gisteren een 2de aanmaning via infomedics. Daarin wordt beweerd dat de eerste op 08-04-2026 is verstuurd. niet gehad, en het bedrag is inmiddels opgelopen tot 78,03.Weer contact met VGZ. Ik was verzekerd voor fysio en heb in 2025 niet alles verbruikt, had de helft aan reguliere zittingen over, dus dat kan het probleem niet zijn.Volgens hen is het betaald.Heb van hen een telefoonnummer gekregen speciaal voor behandelaren, voor een afdeling declaraties en machtigingen. Dat kan ik dan doorgeven aan xpertclinics, maar bij xpertclinics nemen ze de telefoon niet op.Ook staat in die aanmaning de bedreigingen met incassobureaus en extra kosten indien ik niet betaalWord hier behoorlijk gestresst vankunnen jullie mij helpen. Graag ff met de belbus langs.