De pechgeneratie: wordt er wel genoeg gecompenseerd?

Kassa

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Kassa nieuwsbrief

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Hoe is het met de problemen van de 1.2 PureTech-motor van Stellantis?

Rechtbank: "Verboden sjoemelsoftware in dieselauto's van Stellantis"

Opel heeft een terugroepactie gehad om de airbag te laten vervangen. Ik heb daar uiteraard gevolg aan gegeven.Echter, ik krijg sindsdien meldingen op mijn dashboard in de auto "Service airbag" met het symbool van een steeksleutel. Deze melding had i kde 11 jaar dat ik die auto rij nog nooit gehad.Ik heb hier over gebeld en de dame aan de telefoon antwoordde dat ze daar wel naar willen kijken maar dat dat € 150 kost. Ze gaf meteen aan "wij hebben uw airbag vervangen, dat heeft niets met deze melding te maken want we hebben niets aan de techniek gedaan" dat een eerste persoon die je aan de telefoon krijgt meteen dat antwoord geeft doet het bij mij voorkomen dat ik niet de enige was die daarover heeft gebeld. Ik gaf aan dat ik dat natuurlijk niet ging betalen waarop ze meteen antwoordde "dan moet u bij Opel Nederland zijn want dat is het beleid" dit ondersteunt mijn mening dat dit vaker is voorgekomen.Ik heb verschillende keren gemaild met Opel Nederland (ene Sofia, maar volgens mij een chatbot afgaand op de antwoorden die ik kreeg) maar geen enkele optie om dit euvel gewoon te verhelpen als service omdat er iets niet goed was gegaan.Mijn vraag: zijn er meer mensen die op deze manier hebben genoten van de servicegerichtheid van Opel?

opel