Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

CO2-heffing komt eraan: energierekening met tientjes extra omhoog?

Kassa

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Zaterdag in Kassa: Torenhoge claims voor een foto, een dubieus verdienmodel?

In augustus 2025 een Roompot huisje in Arcen geboekt voor d.d 10 april t/m. 17 april 2026(kosten € 1.140,80). 1e Aanbetaling betaald van € 570,404 Oktober 2025 telefonisch laten omboeken, v.w. omstandigheden, naar d.d. 20 maart t/m. 27 maart 2026.Daarna een e-mail ontvangen, d.d. 4 oktober 2025, met nog te betalen bedrag van € 333,40.(zie mail onderstaand)29 December telefonisch gebeld omdat een restbedrag € 570,40 moet betalen , dus de helft van het geboekte huisje van d.d 10 april t/m. 17 april 2026.Telefonisch over dit gebeld. Bedrag wordt niet aangepast van e-mail van d.d. 4 oktober € 333,40. Men praat alleen maar over algemene voorwaarden en willen verder geen discussie.Eerst een mail voor een lagere prijs en later weer aanpassen.Hoe kan dit? E-mail 4 oktober 2025:Jouw gewijzigde boeking	Klein VinkKVR6C ComfortBoekingsnummer00026014036000Gasten 3 volwassenenAankomst	VertrekVrijdag 20 maart 2026	Vrijdag 27 maart 2026vanaf 16:00	tot 10:00KostenTotaalbedrag	€ 903,80Bekijk jouw boekingsgegevensBetalingsgegevensAanbetaling	Betaald	€ 570,40Restbedrag betaal voor 23 januari 2026		€ 333,40