Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

Heb je chloor echt nodig voor een blinkend schoon toilet?

Kassa

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Kassa nieuwsbrief

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Geld

Spijt van online aankoop? Annuleerknop moet koop ontbinden makkelijker maken

Ik wilde mijn fietsverzekering stopzetten en ging dus googlen. Hier zag ik abbo stop staan. Met dus / naam verzekeraar. Ik dacht dus dat dit mijn verzekeraar was. Ik heb dus mijn gegevens ingevuld en dacht dus dat ik geld terug kreeg, maar het bleek dus een 1-malige incasso te zijn. Terwijl bij mijn eigen verzekeraar geen kosten zijn van het opzeggen van de polis (achteraf gevonden). Hierop heb ik dus de storting terug laten betalen door mijn bank en een mail gestuurd met de heroproepingsrecht. Ook met hulp van AI opgesteld. Nu krijg ik een mail dat als ik niet binnen 14 dgw 30 euro betaal dat ik dan 40 euro moet betalen.Wat moet ik nu doen?

herroepingsrecht