Waar moet je op letten? De Consumentenbond geeft uitleg

Energieprijzen schieten omhoog: kies je een vast, variabel of dynamisch energiecontract?

Kassa

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Frustratie over verdwijnen van de blauwe envelop

DNB waarschuwt: niet iedereen is handig met digitaal betalen

Ik had een abonnement op de NRC. Ik was in de veronderstelling dat dit abonnement was afgelopen en heb een nieuw abonnement afgesloten. Een jaar lang hebben toen twee abonnementen naast elkaar doorgelopen. Ik ben hier niet op gewezen door NRC en kwam hier onlangs achter. Ik vraag NRC restitutie van het dubbel betaalde geld. Hier gaan zij niet mee akkoord omdat ik zelf het abonnement heb afgesloten. Het komt blijkbaar meer voor dat op 1 adres meerdere digitale abonnementen zitten. Ik vind dit onredelijk. Ik heb niets gehad aan het dubbele abonnement. Zij hadden mij bij het afsluiten kunnen wijzen op het bestaande abonnement. Wat vinden jullie? Als ik per ongeluk in een winkel twee artikelen koop kan ik het toch ook weer inleveren en mijn geld terugkrijgen?Hanneke van Dijk