Energiewet 2026: Mag je een slimme meter of digitale meter weigeren?

Kassa

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Black Friday: Koopjesfestijn of misleiding van consumenten met nepkortingen?

Geld

Hoi allemaal, ik zoek ervaringen van anderen met Coolblue Energie Black Friday cashback, vooral bij alleen stroom (stadswarmte).Ik koos bewust voor een 3-jarig vast contract omdat ik tijdens het aanvraagproces uitging van €300 cashback.Tijdlijn:01-12-2025 contract + actievoorwaarden ontvangen18-12-2025 levering start (alleen stroom; gas is geen optie)29-12-2025 mail met onderwerp “Binnenkort €300,00 op je rekening…”. In de tekst staat letterlijk: “Goed nieuws! Je krijgt €300,00 van ons. Dit bedrag staat binnen een paar dagen op rekening [IBAN].”09-01-2026 €150 ontvangen.Coolblue zegt nu: alleen stroom = helft cashback en de mail was fout. In voorwaarden staat ook: “De hoogte van de cashback vind je in de e-mail bij je leveringsovereenkomst.”Heeft iemand ook een €300-mail gehad maar €150 gekregen? Of tijdens aanvraag ook €300 verwacht en pas later “helft” ontdekt? Ik overweeg Geschillencommissie Energie. Screenshots graag geanonimiseerd.

black-friday