Voorstel opschorten wet compensatie bij vluchtannulering niet wettig

De minister heeft woensdag 29 april haar voorstel aan de Tweede Kamer bekend gemaakt. Ook heeft zij laten weten niet garant te staan voor de vouchers die consumenten van luchtvaartmaatschappijen krijgen, in het geval de maatschappij failliet gaat.

Dat betekent dat consumenten die bij annulering van een vlucht nu een voucher accepteren van de luchtvaartmaatschappij, hun geld kwijt zijn bij een eventueel faillissement van die maatschappij. Het kan dus wijsheid zijn om zo’n voucher niet te accepteren maar meteen geld terug te vragen. Het risico van een voucher dat niet kan worden benut wordt groter, zeker bij luchtvaartmaatschappijen die nog geen staatssteun hebben ontvangen.

Als consument heb je volgens Europese wetgeving recht op terugbetaling van je geboekte vliegticket bij annulering van de vlucht door de luchtvaartmaatschappij. Luchtvaartmaatschappijen geven momenteel vouchers uit aan hun passagiers om op een later moment alsnog te vliegen. De consument kan volgens Europees consumentenrecht per direct het ticketbedrag terugeisen.

Door de coronacrisis dreigen veel luchtvaartmaatschappijen in de problemen te komen. Omdat teruggave van het ticketbedrag niet altijd soepel verloopt, heeft Aviclaim inmiddels al juridische procedures voor consumenten gestart om dit af te dwingen.