Het consumentenplatform van BNNVARA.
TUI: geld terug voor mensen met los vliegticket
15-06-2020
• leestijd 1 minuten
•
Klanten met een los vliegticket kunnen bij TUI Nederland geld daarvoor terugkrijgen als een reis vanwege de coronacrisis is geannuleerd. Tot nu toe werd alleen een voucher gegeven.
De overheid heeft haar eerdere belofte om niet handhavend op te treden tegen het verstrekken van vouchers, wat tegen de Europese regels is, ingetrokken. Daarmee is ook TUI nu overstag gegaan en biedt klanten een geldteruggarantie.
Wel vouchers voor pakketreizen
Mensen die een pakketreis hebben geboekt die niet doorgaat, blijven een voucher ontvangen, benadrukt TUI. Deze is gedekt door de Stichting Garantiefonds Reisgelden. Dit beleid wordt volgens TUI ook ondersteund door de autoriteiten, om de reiswereld door deze "uitzonderlijke crisis" heen te helpen. ANP
Praat mee
0/1500
Altijd op de hoogte blijven van het laatste nieuws?
Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!