Prijsvergelijkers telecomabonnementen kunnen betrouwbaarheidscertificaat krijgen

Prijsvergelijkers van telecomabonnementen kunnen een certificaat krijgen als ze voldoen aan een set van acht criteria, meldt de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Zo kunnen consumenten erop vertrouwen dat de vergelijkingssite betrouwbaar is, en dat je actuele en duidelijke informatie krijgt over telecomabonnementen. Het certificaat kan worden aangevraagd bij de ACM. 

Sinds de recente wijziging van de Telecommunicatiewet op basis van de de Europese Telecomcode is het mogelijk het certificaat aan te vragen. 

"Als je een prijsvergelijkingswebsite bezoekt met een certificaat van de ACM, kun je er van op aan dat de informatie betrouwbaar is", zegt Edwin van Houten, directeur van de afdeling Consumenten van de ACM. "Dit helpt consumenten bij het maken van goed geïnformeerde keuzes."

Prijsvergelijkingswebsites moeten zich al houden aan de regels voor eerlijke handel. Zo moeten de prijs en juiste informatie duidelijk worden getoond. Ook moet de taal begrijpelijk zijn en hoort er duidelijk vermeld te staan wie de eigenaar is van de website.

Aan deze eisen moeten de vergelijkingssites zich houden:

• De site is onafhankelijk en behandelt aanbieders in de zoekresultaten gelijk;
• De eigenaar en de beheerder van de site staan genoemd op de site;
• Het is duidelijk hoe de vergelijking op de site wordt gemaakt;
• Het taalgebruik op de site is duidelijk;
• De informatie op de site is nauwkeurig en actueel;
• De site vergelijkt het openbaar beschikbare aanbod;
• Bezoekers kunnen onjuiste informatie eenvoudig melden;
• De site vergelijkt in elk geval prijzen, tarieven en kwaliteit

Wanneer de prijsvergelijkers zich houden aan de acht genoemde criteria, mogen ze het certificaat vermelden op de website. Het certificaat heeft geen einddatum, maar kan worden ingetrokken door de ACM wanneer blijkt dat er door de vergelijkingssites niet meer aan alles eisen wordt voldaan.

Bron: ACM