Premie en dekking redenen voor overstap zorgverzekering

De belangrijkste reden om over te stappen naar een andere zorgverzekering blijft een lagere premie. Maar zorgdekking wordt steeds belangrijker voor consumenten. Dat zegt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) dat onderzoeksbureau SAMR de opdracht gaf om onderzoek te doen naar keuzes van consumenten in de zorgverzekeringsmarkt.

70 procent niet geïnteresseerd in overstap
Van de ondervraagden in het onderzoek gaf 8 procent aan dit jaar te zijn overgestapt. Daarnaast heeft bijna 20 procent van de consumenten zich wel georiënteerd op een eventuele overstap, maar is niet overgestapt naar een andere verzekeraar. Verreweg het merendeel van de consumenten (ruim 70 procent) heeft zich niet op een eventuele overstap georiënteerd. Bijna tweederde is 10 jaar of langer bij zijn/haar zorgverzekeraar aangesloten.

Ruim 1 op 10 vindt overstappen te moeilijk
11 procent stapt niet over omdat de procedure als 'te ingewikkeld' wordt gezien. 21 procent stapt niet over omdat dit 'teveel' gedoe zou zijn.