Opzegsite TerminationExperts offline, groep gedupeerden krijgt nog geld terug

Termination Experts, een omstreden bemiddelingssite voor het opzeggen van abonnementen, is offline gehaald en betaalt opnieuw tientallen gedupeerden terug. Na druk van de Consumentenbond wordt een groep van 64 consumenten gecompenseerd, omdat de site onduidelijk was over de kosten van 32 euro per opzegging.

Veel bezoekers van de bemiddelingssite dachten bij de aanbieder van een abonnement op te zeggen, terwijl dit niet het geval was. Via een zoekopdracht over het opzeggen van een abonnement, kwamen veel mensen dankzij online advertenties onbedoeld op Termination Experts terecht. Consumenten ontdekten vaak pas achteraf ontdekten dat ze moesten betalen voor het opzeggen.

De site kwam eerder al in opspraak en betaalde in 2025 ook gedupeerden terug, maar bleef dezelfde werkwijze hanteren. De Consumentenbond sommeerde het bedrijf opnieuw en dreigde met een rechtszaak, waarna Termination Experts besloot tot compensatie.

De website is inmiddels gesloten voor nieuwe klanten en ook het aan de bemiddelingssite gelieerde incassobureau Gerechtsbode heeft zijn activiteiten gestaakt. De Consumentenbond heeft de zaak gemeld bij toezichthouder ACM, die onderzoek doet naar bemiddelingsdiensten. Gedupeerden van dit soort sites kunnen zich melden bij Meldpunt Eerlijk van de Consumentenbond.