Online Consument is trouw aan favoriete winkel

Consumenten hebben bij het online winkelen een duidelijke voorkeur voor een zeer beperkte hoeveelheid webwinkels. Uit onderzoek van PwC blijkt dat 62 procent van de Nederlanders online winkelt bij slechts vijf of minder webshops. Vooral mensen die veel online kopen zijn bijzonder trouw aan ‘hun’ winkel. Als klanten eenmaal vertrouwd zijn met de gang van zaken bij een webwinkel komen zij hier makkelijk terug. Deze trend is niet alleen zichtbaar in Nederland, maar gaat ook op internationaal niveau op.

Bron: Retailnews