Koenders wil reisadviezen stroomlijnen

Minister Bert Koenders (Buitenlandse Zaken) roept de reisbranche op reisadviezen voor het buitenland beter af te stemmen met hun klanten. Dinsdag zal hij bij de opening van de Vakantiebeurs 2015 in Utrecht een lans breken voor een gezamenlijke aanpak door alle reisorganisaties.

Volgens de bewindsman heeft nu reeds een aantal aantal reisaanbieders een doorverwijzing naar de reisadviezen van Buitenlandse Zaken opgenomen, maar niet allemaal. ,,Ik roep meer reisaanbieders op dat voorbeeld te gaan volgen'', aldus Koenders.

De overheid verwijst in de reisadviezen zelf naar belangrijke partners in de reisbranche, zoals de ANWB voor verkeer, het Landelijk Coördinatiecentrum Reizigersadvisering voor gezondheidsinformatie en de verzekeraars voor reisverzekeringen. Koenders: ,,Ik hoop dat onze partners in de reisbranche ook steeds meer gaan doorverwijzen naar onze adviezen.''

Volgens Koenders is veiligheid op reis niet vanzelfsprekend en moeten reizigers zich goed voorbereiden. ,,De Nederlandse overheid en de reisbranche hebben een eigen verantwoordelijkheid, maar ook een gedeeld belang: voorkomen dat Nederlanders in het buitenland in problemen komen.''

De bewindsman stelt dat het eenvoudig is geworden om vandaag online een ticket te boeken en morgen in Afrika te landen. ,,Reizen is zo gemakkelijk geworden, mensen denken soms dat ze in verre landen ook in een bekende bubbel zitten. Het is de taak van de overheid en reisorganisaties de voorwaarden te scheppen waarmee reizigers zich goed kunnen voorbereiden.''

Het ministerie zegt zijn veel geraadpleegde reisadviezen vorig jaar te hebben verbeterd. Verder worden reizigers in toenemende mate via sociale media op de hoogte gehouden van bijvoorbeeld negatieve reisadviezen. Ook is een app voor de smartphone geïntroduceerd. Op een verbeterde versie van deze app komt binnenkort een contactknop, waarmee reizigers volgens Koenders 24 uur per dag contact kunnen zoeken met zijn ministerie. Circa 280.000 reizigers hebben zich aangemeld voor meldingen. ANP