Het consumentenplatform van BNNVARA.
ING komt slachtoffers spoofing toch tegemoet
Bank benadert slachtoffers
Overleg met Hoekstra
De coulance van de banken geldt niet voor andere vormen van fraude waarbij klanten zelf transacties uitvoeren zoals Marktplaatsfraude en Whatsappfraude.
Meer over dit onderwerp, om 19:05 in Kassa op NPO 1
Praat mee
Heb je een vraag, suggestie of wil je gewoon iets kwijt? Dat kan hier. Lees onze spelregels.
Reacties (11)
Kabinet en banken hebben afspraken gemaakt over compensatie igv spoofing. Weet iemand hier de aantalen / percentages van? Waar mag je op rekenen en wanneer wordt je afgescheept?
Mijn moeder heeft een brief van de ING ontvangen waarin een tegemoetkoming ivm spoofing wordt aangekondigd. Heeft iemand nog een advies hoe ik de bank kan forceren tot een redelijke vergoeding?
Niet alleen bij spoofing is ING nalatig. Er werd bij mij laatst een klein bedrag van mijn creditcard afgeschreven door een bekende fraudeur. Op internet kon ik zo achterhalen dat deze fraudeur begint met een klein bedrag en daarna grotere bedragen afschrijft. ING doet hier niets aan en zegt dat ik zelf contact met de fraudeur moet opnemen. Wat doet fraudepreventie dan? Ik heb vervolgens half december mijn creditcard opgezegd. Deze bleef tot 21 januari geldig, zodat er alsnog afgeschreven kan worden. Vervolgens heb ik vandaag een bericht gestuurd dat mijn card geblokkeerd dient te worden. Dat kun je bij ING niet zelf doen. Maar hopen dat ze vervolgens ook daadwerkelijk blokkeren. ING kan dus wel stoppen met reclame maken dat ze aan fraudepreventie doen, want dat doen ze niet.
Mijn excuses. In mijn haast en frustratie noem ik ING. Deze kwestie gaat over ICS en had dus op een andere locatie geplaatst dienen te worden. Toch hoop ik dat Kassa hier aandacht aan wil besteden, want ik vermoed dat dit soort oplichting over een veel groter totaalbedrag gaat. Vele kleintjes.....
Ik ben het niet eens met het terugbetalen van geld. Hoe haal je het in je hoofd om 50.000 euro op je betaalrekening te zetten. Zij die mensen niet goed wijs. Zoek dan hulp hoe dat werkt
Inderdaad onbegrijpelijk dat Hoekstra dit opdraagt. En dat Kassa zich hiervoor leent. Dommigheid en nalatigheid moet nooit beloond worden. Ik ga mijn bank hierop aanspreken.
Ben ook opgelicht weliswaar op een andere manier maar het was toch voor 4000 euro. Krijg niks terug omdat het zelf overgemaakt heb. Jan 2018. Is politierapport van en bij justitie afgehandeld. Daders niet te achterhalen.
Respect, en medelijden. Maar dit kunt u uitsluitend zichzelf aanrekenen: uw bank treft geen schuld of aansprakelijkheid.
Ik heb zo'n stil vermoeden dat Hoekstra de belasting betaler er voor op laat draaien
Je kan alles wel vergoeden terwijl je weet dat de bank je nooit belde Is al zo vaak voor gewaarschuwd en toch trap iedereen er weer in onlangs de waarschuwingen
Beste "alfres" hierboven en "Ritsd" hieronder: lekker toch, om zo snoeihard te reageren en om over dommigheid van anderen te praten. Zal jullie vast wel een lekker gevoel geven. Anderen (zoals de politie) zeggen dat het internetbankieren de banken veel oplevert. Ze kunnen filialen sluiten en medewerkers ontslaan. Maar het risico lag tot nu toe volledig bij de consument; gelukkig nu niet meer volledig. En inderdaad, ik ben ook zo'n dommerik. Hoewel echt niet debiel of zo.
Altijd op de hoogte blijven van het laatste nieuws?
Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!