ING blundert: duizenden klanten zonder pinpas

Duizenden klanten van ING moeten het tijdelijk doen zonder werkende pinpas. Door een fout bij de leverancier van nieuwe pinpassen hebben mensen van wie de pinpas deze maand verloopt geen nieuwe ontvangen. De oude pasjes werden echter wel door de bank geblokkeerd, zoals gebruikelijk is.

Klanten die wilden afrekenen met hun oude pas kregen een foutmelding te zien en konden niet betalen.

Volgens een woordvoerder van de bank zijn vandaag al veel nieuwe passen verzonden. Waar nodig wordt in het weekend doorgewerkt om de situatie zo snel mogelijk te verhelpen. Tot die tijd kunnen gedupeerde ING-klanten met hun oude pas en een geldig ID-bewijs bij ING-kantoren kosteloos geld opnemen.

NOS/NU.nl