Hulp bij beoordelen betrouwbaarheid webwinkel

De Consumentenautoriteit komt dit jaar met een actie die klanten een handje helpt bij het beoordelen of een webwinkel betrouwbaar is. Het eerste halfjaar van 2012 werd al ingezet op het snel aanpakken van webwinkels waarover klachten kwamen van problemen met levering of betaling, meldt de Consumentenautoriteit donderdag.

De rest van het jaar worden (startende) ondernemers met een webwinkel geïnformeerd over alle bestaande regels. Bernadette van Buchem, directeur Consumentenautoriteit, wil problemen liefst snel signaleren en aanpakken om verdere schade voor consumenten te voorkomen. ,,Grote veroorzakers van consumentenklachten dwingen wij de bron van de klachten weg te nemen en hun gedrag meteen aan te passen.''

ANP