Sfeerfoto van Kassa

Kassa

Elke zaterdag om 19:05 opnpo1

Het consumentenplatform van BNNVARA met Vraag & Beantwoord, dossiers en het laatste nieuws. Bekijk actuele onderwerpen en uitzending gemist online!
Kassa

'Garantiefonds vliegtickets nodig'

18 nov 2019
  •  
leestijd 2 minuten
vliegtuig 1127

Reisbrancheorganisatie ANVR, de Consumentenbond, ANWB en garantiefonds SGR willen dat reizigers wettelijk beschermd worden bij faillissementen van luchtvaartmaatschappijen. De organisaties presenteerden hun plannen voor een garantiefonds voor vlieftickets aan het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat.

Als gevolg van het faillissement van een luchtvaartmaatschappij zijn passagiers niet alleen het geld van hun ticket kwijt, maar moeten zij vaak ook extra kosten maken. Bijvoorbeeld door enkele reizen te kopen om thuis te kunnen komen, de annulering van hotelkamers en autohuur. Een garantiefonds zou de vliegtickets of repatriëring kunnen vergoeden.

Ook ANVR-directeur Frank Oostdam vindt dat "het niet zo zijn dat vliegmaatschappijen zich hier volledig aan onttrekken. Daarom roepen wij de politiek op hier actie op te ondernemen en consumenten niet in de kou te laten staan bij faillissement van een vliegmaatschappij‘’. ANP

Heffing op vliegtickets

Het voorstel van de vier organisaties is gebaseerd op een wet in Denemarken. Daar zijn de vliegtickets in prijs verhoogd om een dergelijk garantiefonds te financieren. In Nederland zou het gaan om 24 eurocent per ticket. Met dit geld kunnen gedupeerde passagiers worden gerepatrieerd en teruggehaald in het geval er een luchtvaartmaatschappij failliet gaat.

Zestien faillissementen

Jaarlijks zijn duizenden Nederlandse reizigers de dupe van faillissementen van luchtvaartmaatschappijen. Alleen al in Europa zijn de afgelopen drie jaren zestien luchtvaartmaatschappijen failliet gegaan, waaronder Air Berlin, Wow Air en Thomas Cook Airlines.

"Vreemd"

Bij een faillissement van een reisorganisatie krijgen consumenten hun kosten wel vergoed. Sandra Molenaar, algemeen directeur Consumentenbond, vindt dat niet uit te leggen. "Het is natuurlijk vreemd dat de klant op een vakantiereis van bijvoorbeeld 700 euro bij een faillissement van een reisonderneming een wettelijke garantie heeft, maar bij een los ticket van 700 euro met lege handen staat".

Oproep aan politiek

Ook ANVR-directeur Frank Oostdam vindt dat "het niet zo zijn dat vliegmaatschappijen zich hier volledig aan onttrekken. Daarom roepen wij de politiek op hier actie op te ondernemen en consumenten niet in de kou te laten staan bij faillissement van een vliegmaatschappij‘’. ANP

Meer over:

, , , , , ,

Altijd op de hoogte blijven van het laatste nieuws?

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!