Bellers niet beschermd

Telecomproviders beschermen consumenten niet genoeg tegen hoge rekeningen door gebruik van mobiel internet in het buitenland. Dat meldt gratis krant Sp!ts op de voorpagina.

Vodafone en KPN omzeilen de regels die Eurocommissaris Neelie Kroes heeft ingesteld om de kosten voor klanten binnen de perken te houden, namelijk de verplichting om klanten die in het buitenland voor meer dan 50 euro aan data hebben verbruikt af te sluiten voor mobiel internet, zegt de krant.

Sp!ts noemt ook een klant bij KPN die een rekening van 4000 euro ontving. Volgens Sp!ts liet KPN het na de klant die een abonnement had lopen die niet aansloot bij zijn nieuwe telefoon hiervoor te waarschuwen.

Volgens de Consumentenbond is het aantal klachten hierover dit jaar fors afgenomen, maar komt er nog steeds meldingen binnen van onverwacht hoge rekeningen.

ANP/Sp!ts