'Bank moet meer doen tegen fraude bij overboeken'

Volgens de Consumentenbond moeten banken zich beter inzetten om te voorkomen dat consumenten slachtoffer worden van fraude bij het overmaken van geld naar een andere rekening. De laatste jaren komt deze vorm van fraude steeds vaker voor, aldus de bond. 

Het gaat dan onder meer om Whatsappfraude, helpdeskfraude en spoofing. Daarbij doen oplichters zich voor als een bekende of officiële instantie, om zo geld buit te maken. Vorig jaar bedroeg de schade van bankhelpdeskfraude alleen al 44 miljoen euro, meldt de Consumentenbond. Ook Kassa heeft meermaals aandacht besteed deze vorm van oplichting. 

Tekst gaat door onder het fragment.

Negen op de tien consumenten geeft aan dat het moeilijker zou moeten zijn om snel grote bedragen over te maken. “Veiligheid boven gemak”. Dat blijkt uit een panelonderzoek onder 8000 mensen, uitgevoerd door de Consumentenbond. 

ING, Volksbank en Triodosbank hebben inmiddels een wachttijd van enkele uren ingesteld als het limiet voor overboeken wordt verhoogd. ABN AMRO en Knab hanteren echter nog steeds hoge limieten van 50.000 en 250.000 euro die ook niet zijn te verlagen, constateert de bond. 

Directeur van de Consumentenbond, Sandra Molenaar, reageert daarop: "Heel raar en onwenselijk dat je als klant niet zelf mag bepalen wat je limiet is."

"Deze banken zeggen tegen ons dat hun klanten dat nu eenmaal zo willen, maar uit onze enquête blijkt wat anders: de meeste consumenten zeggen graag gemak in te leveren voor een betere bescherming tegen oplichting." ANP