Autopech door winters weer? Let op voor dure sleepdiensten en bergingsbedrijven!

Met de winterse kou en gladheid draaien bergingsbedrijven en sleepdiensten overuren. Helaas maken niet alleen betrouwbare hulpverleners gebruik van deze drukte, ook steeds meer dubieuze bedrijven profiteren van stress, paniek en haast langs de weg. Hoe voorkom je dat je met foute partijen in zee gaat en veel te veel geld betaalt als je onverhoopt met autopech stil komt te staan?

Nancy had een ongeluk tijdens het rijden. Haar linkervoorwiel bleef vastzitten op een rand en zelf loskomen leek onmogelijk zonder schade. In paniek googelde ze snel en belde ze de eerste sleepdienst die ze vond. Aan de telefoon zou haar zijn verteld dat het rond de 395 euro zou kosten, plus 150 euro voorrijkosten.

De werkelijkheid was schrikbarend: ze moest uiteindelijk 1.690 euro betalen om geholpen te worden. Binnen een kwartier was haar auto losgetrokken. Haar verzekering vergoedde maar een klein deel, de rest kwam voor haar eigen rekening.

Rob de Jong is voorzitter van de Vereniging van Bergings- en Mobiliteitsspecialisten. De Jong schrikt als hij hoort hoeveel Nancy moest betalen: "Dit bedrag is buiten alle proporties. Dit zijn bedrijven die inspelen op paniek. Ze lijken professioneel, maar zijn slecht controleerbaar en rekenen extreem hoge bedragen."

Hij zegt dat het probleem met dit soort bedrijven toeneemt: "Dit soort online bedrijfjes duiken steeds vaker op, vooral sinds dit jaar."

Volgens De Jong is het niet nodig om dit soort hoge bedragen te betalen. "In Nederland is het eigenlijk goed geregeld", zegt De Jong.

Veel automobilisten weten niet dat ze helemaal niet zelf een sleepbedrijf hoeven te zoeken. In bijna alle gevallen wordt bergingshulp gewoon via de autoverzekering geregeld. "Bel altijd de alarmcentrale van je verzekeraar. Zet het nummer nu alvast in je telefoon, zodat je niet hoeft te zoeken wanneer je gestrand bent, zeker na een ongeval", adviseert De Jong.

Waar kun je dat nummer vinden? De Jong licht toe: "Dit nummer staat vaak op de groene kaart samen met het polisnummer, of in de hulp-app van de verzekeraar."

Het kan natuurlijk gebeuren dat je stil komt te staan langs de weg. Welke stappen kun je dan het beste volgen?

1. Sta je met je auto of motor stil op een gevaarlijke plek op of langs een snelweg (bij schade, maar ook met pech)? Bel dan altijd direct 112. Daar zal men via de wegbeheerder zorgen dat je snel en kosteloos naar een veilige locatie wordt verplaatst.

2. Bel ook je leasemaatschappij of verzekeraar bij schade. Kijk op je groene kaart voor het noodnummer en bel direct. Zo voorkom je dat je zelf een sleep- of bergingsbedrijf moet zoeken. Heb je pech en heb een pechhulppolis afgesloten bij je leasemaatschappij, verzekeraar of een pechhulporganisatie? Neem daar dan contact mee op.

3. Je leasemaatschappij, verzekeraar of de pechhulpdienst schakelt automatisch een gecontracteerd en betrouwbaar bedrijf in via hun alarmcentrale.

4. Laat de leasemaatschappij, verzekeraar of pechhulpdienst de afhandeling regelen.

5. Bij bovenstaande stappen geldt: je hoeft vooraf géén kosten te betalen wanneer je in Nederland verzekerd bent. Alles loopt via je verzekering.

6. In de meeste gevallen heeft het inschakelen van bergingshulp bij schade via je verzekering geen gevolgen voor je no-claim, óók niet wanneer je slechts WA-verzekerd bent.

In deze periode is het voor bergingsbedrijven en sleepdiensten dubbel zo druk. Daarom geeft Rob de Jong ook enkele wintertips: "Vermijd de weg bij code oranje, houd voldoende afstand en rij rustiger. Zorg voor schone ramen, neem winter- of vierseizoenenbanden en blijf weg van onbestrooide stroken en de zijkanten van wegen."

Heb jij het idee dat je te veel hebt betaald voor een sleepdienst? Dan horen wij dat graag! Mail naar kassa@bnnvara.nl.