Veel voorkomende problemen (met oplossing!)

Heb je geen geluid op je Windows 10 laptop? Doet de WiFi-verbinding het niet? Kassa heeft voor jou de meest voorkomende Windows 10 problemen met bijbehorende oplossingen (die meestal werken) op een rijtje gezet. 

Heb jij problemen gehad met Windows en heb je een oplossing gevonden? Mail dat naar  kassa@vara.nl  of reageer op dit artikel, zodat we de lijst kunnen uitbreiden!

- Veelvoorkomende problemen oplossen met stuurprogramma’s
Vaak zijn fouten in Windows 10 het gevolg van een stuurprogrammaprobleem. Hardware en apparaten (zoals een muis, toetsenbord) hebben stuurprogramma’s nodig om goed met een computer samen te werken. Microsoft weet dit en heeft daarom een probleemoplosser gemaakt. Zo kunt u een probleemoplosser uitvoeren om problemen te detecteren en op te lossen. Ga naar de Microsoft Windows-website om de probleemoplosser te installeren. 

- Ik kan geen dvd’s afspelen
Windows Media Player zit niet meer standaard in Windows, vandaar dat er geen programma is waarmee dvd’s afgespeeld kunnen worden. Daarvoor moet je zelf een programma installeren. Wij raden VLC Player aan: het is gratis en volgens velen de beste videospeler die er is.

- Ik heb geen WiFi-verbinding
Vaak werkt het herstarten van je computer of laptop wel om het probleem op te lossen, maar het is vervelend wanneer je dit telkens moet doen. Voor veel gebruikers valt het ook op te lossen door WiFI Sharing uit te zetten. Dat doe je via ‘Instellingen’ -> ‘Netwerk en internet’ -> ‘WiFi-instellingen beheren’: zet daar alle vinkjes uit. Als internet dan nog niet werk, moet mogelijk de driver opnieuw geïnstalleerd worden. Zoek (bijvoorbeeld met behulp van een kabel-verbinding of een andere laptop) op welke WiFi-driver jouw laptop nodig heeft en download die naar je pc of laptop toe. Bekijk ook de  reacties bij Vraag & Beantwoord voor meer mogelijke oplossingen.

- Het touchpad werkt niet (goed)
Het touchpad is een gevoelig onderdeel van je laptop die goed moet worden afgesteld. Tijdens de update naar Windows 10 gaat er nog wel eens iets mis. Ga naar ‘Instellingen’ -> ‘Apparaten’ -> ‘Muis- en touchpad’: bepaal hier hoe snel je muis beweegt en reageert.

- Problemen met de printer
Na de update naar Windows 10 zijn sommige gebruikers hun printer kwijt, of merken ze dat de printer niet meer goed werkt. In dat geval moet je Windows zelf laten controleren of de printer nog goed werkt. Ga naar het menu -> ‘Apparaten en printers’ en klik met de rechtermuisknop op je printer. Laat dan een controle uitvoeren zodat Windows 10 zelf het probleem oplost. Staat je printer er niet bij? Dan moet je deze (opnieuw) toevoegen. Dat doe je via ‘Instellingen’ -> ‘Apparaten’ -> 'Printers en scanners’ en klik op ‘Voeg printers en scanners toe’. 

- Ik heb (soms) geen geluid sinds de update naar Windows 10
Sommigen hebben sinds de update van Windows 7 of 8 naar Windows 10 problemen met geluid. Het geluid werkt bij bepaalde programma’s of websites niet meer, en in sommige gevallen is er zelfs helemaal geen geluid meer. Deze vraag werd ook gesteld in ‘Vraag & Beantwoord’. In de reacties worden enkele oplossingen gegeven. De oplossingen op een rijtje: Oplossing 1: Gebruik de probleemoplosser (zie het punt ‘Veelvoorkomende problemen oplossen met stuurprogramma’s’ bovenaan dit bericht). Oplossing 2: Windows 10 opnieuw installeren, ‘Met behoud van alles’ aanvinken tijdens de installatie.  Oplossing 3: Ga naar ‘Configuratiescherm’ -> ‘Geluid’ -> ‘Keuze maken: luidsprekers of andere (HDMI) beeldscherm’. Kies het laatste beeldscherm en test het via ‘Eigenschappen’. 

Werkt geen van deze oplossingen? Bekijk dan eens deze video!deze video